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Por: Carla Scapin

Para tirar uma dúvida eu preciso pagar?

Vamos conversar um pouco sobre precificação X valor. 

Quem nunca se deparou como uma situação em que você diz ao cliente que a consulta jurídica custa X valor e o cliente responde: eu só queria tirar uma dúvida?  

Quando falamos em prestação de serviço é ainda mais difícil demonstrar ao cliente porque cobra-se um determinado valor por aquele serviço. Falamos em valor porque existe uma grande diferença entre precificação e valor. Preço é o número, enquanto valor é o que é atribuído ao serviço levando em consideração o que aquele serviço proporciona ao cliente. 

Sempre que vamos contratar um serviço ou comprar um produto o que se analisa incialmente é o preço, mas esquecemos de verificar o valor desse serviço, quem existe por trás daquele preço. No caso de um escritório de advocacia não é diferente, além do preço precisamos olhar para os anos de dedicação para desenvolver a experiência, para o trabalho intelectual, para o tempo à disposição e outros inúmeros fatores. Por isso, para “tirar” uma dúvida é sim cobrado um determinado valor, pois não podemos olhar apenas para o preço, mas sim para o valor do que se faz. Assim, iremos perceber que aquele serviço vale o investimento. 

 
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